HitPaw, müşterilerin ilk olduğu ilkesine dayanarak müşterilerine tatmin edici hizmetler sunmaya çalışmaktadır. HitPaw tarafından sağlanan tüm hizmetler 30 günlük para iade garantisine sahiptir ve geri ödeme yalnızca kabul edilebilir koşullar altında çevrimiçi bir form göndererek iletişime geçilerek sağlanacaktır. HitPaw, müşterilere satın almadan önce test etmeleri için ücretsiz bir deneme sürümü sağlar. Özellik sınırlamaları yoktur, yalnızca dışa aktarılan dosyada bir filigran vardır. Herkesin davranışlarından sorumlu olduğu için, ödeme yapmadan önce kullanıcılara ücretsiz deneme sürümünü kullanmalarını şiddetle tavsiye ediyoruz.
Kabul Edilen Koşullar
Müşterilerin davaları aşağıdakilere davalara aitse, siparişler 30 gün içinde satın alınırsa HitPaw müşterilere geri ödeme yapabilir.
- HitPaw web sitesinden yanlış yazılımı satın aldınız ve müşterilerin HitPaw'dan başka bir yazılım satın almak için para iadesi alması gerekiyor. Doğru yazılımı satın aldıktan ve sipariş numarasını destek ekibine gönderdikten sonra iade işlemi yapılacaktır.
- Yanlışlıkla aynı yazılımı gereğinden fazla satın aldınız. Müşteriler, sipariş numaralarını sağlayabilir ve geri ödeme almak veya başka bir yazılım müşterisinin ihtiyacında değişiklik yapmak için destek ekibine açıklayabilir.
- Müşteriler kayıt kodunu 24 saat içinde almamış, kod alma bağlantısıyla kodu başarılı bir şekilde almamış veya çevrimiçi formu gönderdikten sonra 24 saat içinde destek ekibinden bir yanıt alamamıştır.
- İptal edildiğine dair bir onay e-postası aldıktan sonra hala otomatik yenileme ücreti alınıyor. Bu durumda müşteriler destek ekibiyle iletişime geçebilir, siparişiniz 30 gün içinde olursa geri ödeme onaylanacaktır.
- Yanlışlıkla indirme sigortası hizmeti veya başka ek hizmetler satın aldınız. Alışveriş sepetinden çıkarılabileceğini bilmiyordunuz. HitPaw, siparişin 30 gün içinde verilmesi halinde müşterilere geri ödeme yapacaktır.
- Teknik sorunlar yaşıyordunuz ve HitPaw destek ekibinin etkili çözümleri yoktu. Müşteriler görevlerini zaten başka bir çözümle bitirdi. Bu durumda HitPaw size bir geri ödeme ayarlayabilir veya lisansınızı ihtiyacınız olan başka bir yazılımla değiştirebilir.
Para İadesi Olmayan Durumlar
Müşteriler aşağıdaki durumlar için para iadesi alamazlar.
- Para iadesi talebi 30 günlük para iade garantisini aşıyor, örneğin satın alma tarihinden itibaren 31. günde bir geri ödeme talebi gönderiliyor.
- Farklı ülkelerdeki farklı politikalar nedeniyle vergi için geri ödeme talebi.
- Yazılımın yanlış işlemler veya kötü bir işletim sistemi nedeniyle kullanılamaması için geri ödeme talebi.
- Ödediğiniz fiyat ile promosyon fiyatı arasındaki fark için geri ödeme talebi.
- Programımızla ihtiyacınız olanı yaptıktan sonra iade talebi.
- Ürün ayrıntılarını okumamış olduğunuz için bir geri ödeme talebi, tam lisansı satın almadan önce ücretsiz sürümü denemenizi öneririz
- Bir paketin kısmi geri ödeme talebi.
- Ürün lisansını 2 saat içinde almadığımız için geri ödeme talebi, genellikle lisans kodunu 24 saat içinde göndeririz.
- HitPaw ürünlerini diğer platformlardan veya satıcılardan satın almak için geri ödeme talebi.
- Bir alıcı için geri ödeme talebi fikrini değiştirdi.
- Geri ödeme talebi HitPaw'ın hatası değildir.
- Sebepsiz iade talebi.
- Yenileme tarihinden önce iptal etmediyseniz, otomatik abonelik ücreti için geri ödeme talebi.
- Teknik sorun için bir geri ödeme talebi ve HitPaw destek ekibiyle sorunu takip etmek ve çözüm sağlamak için ekran görüntüsü, günlük dosyası vb. gibi ayrıntılı bilgiler sağlamak için işbirliği yapmayı reddetme.
Tüm geri ödeme talepleri, destek ekibiyle iletişime geçin. Para iadesi onaylanırsa, müşteriler 7 iş günü içinde iadeyi alabilirler.
